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[A/S, 수선 관련 문의]
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A/S 문의 답변글
Date : 2019-02-15
Name : 김경문
Hits : 112
에코로바의 답변글 잘 보았습니다.
한마디로 참 무성의한 답변으로 해석 됩니다.
물론 저와 같이 오랫동안 장비를 사용후 노후화된 제품에 대하여 30년전에 생산된 제품과 현재의 제품이 맞지 않다는것은 충분히 공감하고 소비자로서 이해를 합니다.
그렇지만 처음 에코로바라는 브랜드를 알고 장비를 구입하여 오랫동안 소비자의 뇌리에 깊숙히 파고든 각 브랜드의 제품은 몇 없습니다.
답변의 내용중 추억으로 소장하면 되죠..
하지만 한사람의 소비자로서 이 브랜드의 제품을 이제는 수명이 다 하였지만 그래도 제품의 기능성과 A/S후 사용하게 될 이미지를 상상하며 A/S문의를 드렸는데 살리지 못한다니 참 안타깝고 한편으로는 서운한 감정도 드는것이 사실 입니다.
뭐 그렇다고 에코로바에서 살리지 못한다면 다른 곳에서 살려 보겠습니다.
하지만 텐트 후라이에는 선명하게 수리한 곳의 명칭을 달겠습니다.
텐트 본체는 에코로바라는 상호명도 지울수 있으면 싹 없애 버리고요.
A/S 비용이 문제가 아니라 한 사람의 소비자로서 소비자의 마음을 몰라 주는게 너무 섭섭하고 이제는 에코로바를 제 마음 속에서 지워 버리겠습니다.
수리된 텐트도 이곳에 올리겠습니다.
그리고 당당하게 수리된 텐트의 이름도 올리겠습니다.
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김경문
2019-02-15
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